Começo o ano escrevendo sobre uma percepção que tem me incomodado nos últimos tempos... Onde eu vou, tenho observado o humor, ou melhor, a falta dele, em relação aos atendentes. Lojas, restaurantes, supermercados... é impressionante o quanto as pessoas parecem estar cansadas, ou "de saco cheio", se é que me entendem.
O ano mal começou e sinto como se as pessoas estivessem estressadas a ponto de não conseguirem abrir um sorriso sequer. O que está acontecendo? Onde está o problema?
Começo a imaginar as possíveis razões:
1 - Sabemos que lidar com o público não é tarefa fácil. Sempre tem aquela pessoa chata, exigente ao extremo que te faz perder a paciência...
2 - Os salários não andam nada bons. Por mais que o governo tente mostrar melhorias nesse setor, sabemos que a economia não está tão aquecida, os preços aumentaram, o custo de vida está cada vez mais alto, mas o salário quase não sofre alterações. Ou seja, o nosso poder aquisitivo diminuiu consideravelmente.
3 - Começo de ano = contas extras: escola, IPTU, IPVA, despesas do fim do ano... e assim entramos em Janeiro preocupados se daremos conta de tantas despesas que não param de chegar diariamente.
4 - A constatação de que 2014 começou sem grandes mudanças, quero dizer, criamos expectativas de que o ano velho acaba e com ele, acabam também os problemas... mas daí o ano novo começa o os problemas continuam lá, no mesmo lugar, muitas vezes maiores, para resolvermos.
Enfim, faria uma grande lista aqui das possíveis razões pelas quais as pessoas estão tão mau humoradas... mas ao mesmo tempo em que começo pensar nessa lista, reforço a minha crença de que tudo o que acontece conosco é fruto das nossas escolhas. Quero dizer, você está onde escolheu estar... Tá bom, eu sei que várias pessoas que estão lendo isso agora podem falar: "Eu não escolhi estar aqui, estou aqui por falta de escolha"....
Desculpe, mas não vou mudar minha opinião... até a falta de escolha, para mim, é uma escolha.
Então, o meu convite é para uma profunda reflexão... adianta fazer cara feia, tratar mal as pessoas, com mau humor? Isso irá resolver os seus problemas?
Por mais infeliz que você esteja no seu trabalho, ele ainda é seu... ele está tomando uma boa parte do seu tempo e só por isso, já mereceria que você se empenhasse mais em passar por ele de maneira mais agradável.
Não estou dizendo que no meu trabalho também não tenho momentos de baixo astral, frustração, questionamentos... todos temos! E isso faz parte do processo de crescimento, desenvolvimento e amadurecimento profissional. Mas não é por isso que eu preciso transferir esse sentimento para as pessoas que estão ao meu redor... posso sim, trabalhar internamente para entender os motivos que estão me levando a isso e tentar resolver aquelas preocupações que me afligem.
Por um mundo mais feliz, menos ranzinza, por pessoas menos amargas... Esse é o meu desejo para 2014!!
Que possamos nos tornar cada vez mais conscientes das nossas escolhas... e lembrar que a situação que me encontro hoje é fruto das escolhas que fiz ontem... e que portanto, é somente responsabilidade minha.
